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営業日： 月曜～金曜
営業時間(お問合せ対応時間)： 9時～17時
ご注文受付け時間： 9時～16時
受注・閲覧及びお問い合わせは24時間可能ですが、
16時までのご注文を当日受付け分として対応させて頂きます。
16時以降や休業日に頂いたご注文やお問い合わせは翌営業日の対応となります。
※祝祭日と年末年始などの長期休暇は除きます。
※実店舗と多少異なりますが長期連休中はネット店も休業いたします。
ログインをして、購入される商品を買い物かごに入れて下さい。
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お買い物が全て完了したら｢注文する｣ボタンを押してください。
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お客様情報を確認して｢確認｣ボタンを押してください。
ご要望や未掲載品のご注文などは｢通信欄｣にご記入ください。
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内容に間違いが無い事を確認して｢ご注文を確定します｣ボタンを押してください。
｢ご注文番号｣が記載された｢ご注文完了画面｣が表示されますので必ずご確認下さい。
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ご注文の完了後に確認のメールが自動で配信されますので大切に保管して下さい。
この時点ではまだご注文は確定しておらず送料も加算されていません。
お振込みは確定金額メールをお届けするまでお待ち願います。
また、大口価格などは自動で反映されませんので、
確定金額をお知らせする時に適用して再計算します。
※後日の追加ご注文も可能な限り承ります。
その際は初回分の注文番号と追加の旨を合わせてお知らせ下さい。
(お振込のご注文で既にご入金が完了している場合は、
恐れ入りますが追加のご注文はお応え出来かねます)
※ご注文完了画面が表示される前にページを閉じてしまうと、
ご注文手続きは完了していませんのでご注意下さい。
※ある程度時間が経過しても受注メールが届かない時は、
お手数ですがご一報頂けます様お願いいたします。
①確定金額と発送予定のお知らせ
ご注文について社内外の在庫状況を確認して、
ご注文受付け日の翌営業日までに確定金額をメールにてお知らせいたします。
（『ご注文確定メール』）
同時に、代引きは発送日を、お振込みは最短発送可能日をご案内しますので、
お振込みのお客様は7日以内にお手続き頂けます様お願いします。
また、品切れ入荷待ちや欠品で確定させて頂く場合もこの段階でご案内します。
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②入金確認と発送
お振込みのご注文は入金確認を完了した後にご案内済みの最短日以降に順次発送します。
代引きのご注文はご案内している発送日にお送りいたします。
発送が完了しましたら発送完了のお知らせメールをお送りいたします。
（『発送完了メール』 ※送り状№も合わせてご案内KCUSmry.txt へのリンクKCUSmry.txt へのリンクKCUSmry.txt へのリンクKCUSmry.txt へのリンクKCUSmry.txt へのリンクいたします）
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【発送までのおおよその日数】
お振込み～最短発送可能日はご注文受付け日の翌々営業日以降。
代引き～発送日はご注文受付け日の翌営業日以降。
※代引きは発送日を確定できるのでお急ぎの場合は代引きをご指定下さい。
※欠品や不足の場合の納期についてはその都度ご相談させて頂きます。
※おかげさまでセール時は大変立て込みますので、
恐れ入りますが、上記日数よりさらに2～3営業日余分にお時間を頂戴します。
商品在庫は卸売りおよび店頭販売と共有していますので在庫状況は流動的です。
全ての商品の在庫状況をリアルタイムに反映する事は困難であるため、
カートに入れられても商品確保のお約束をするものではございません。
確保状況は受注作業を行ったうえ、確定メールにてご案内いたします。
サービスデーの時は大変立て込みますので通常よりもお時間を頂戴します。
また、メールは｢確定金額メール｣｢発送予定メール｣に分けてお送りします。
予めご了承頂けます様お願いいたします。
発送には運送会社の送り状発行システムを利用していますが、
そこで表示される住所とお知らせ頂いた住所に相違がある時がございます。
その場合は運送会社の情報を優先して送り状を作成しますので、
ご了承頂けます様お願いいたします。
※字や大字の省略など。
また、お知らせ頂いた郵便番号と住所が一致しない場合は、
住所を優先して該当する郵便番号に変えて送り状を作ります。
ご質問・ご意見及びご要望は問い合わせフォームをご利用ください。
フォームをご利用できない場合はこちらのアドレスへお願い致します。
tsunoda-shoutenn@towanny.com
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